Fraktpolicy

Leveranspolicy (Shipping Policy) – Easy ReCyclings Online Cykelloppis (Easy ReCycling Reuse Bicycles Sweden AB)

1. Allmänt

Denna leveranspolicy beskriver hur Easy ReCyclings Online Cykelloppis (Easy ReCycling Reuse Bicycles Sweden AB | Orgnr: 556859-1258) hanterar frakt, leveranser och utlämning av beställningar från vår webbshop.

Varifrån skickas våra beställningar?
Samtliga produkter som säljs i webbutiken lagerhålls på Easy ReCyclings lager på Masmovägen 21C, 143 32 Vårby, Sverige. Samtliga webborders packas och skickas från samma adress.

2. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

3. Leveransmetoder

Easy ReCycling erbjuder för närvaran tre leveransalternativ
- Upphämtning på vårt lager (kostnadsfritt)
- Hemleverans i Storstockholm (199-299:- beroende på zon)
- Paketfrakt inrikes (399:- per order, hela Sverige, utanför Storstockholm)

Upphämtning på vårt lager
Easy ReCycling erbjuder möjligheten att hämta beställd order utan fraktkostnad direkt från vårt lager och verkstad på Masmovägen 21C, 143 32 Vårby. Kund väljer dag och tid i samband med betalningen/utcheckningen.

För upphämtning gäller att ordern kommer att vara färdig för upphämtning innan eller senast någon gång under det valda tidsfönstret. Kund väljer tidsfönster i samband med utcheckningen. Ordern är klar att hämtas så snart kund fått bekräftelse om att ordern är klar för upphämtning. På orderbekräftelsen står kontaktuppgifter till personal på lagret som lämnar ut ordern och hjälper till att justera cykeln vid behov.

Hemleverans (Endast Storstockholm)
Kunder i det flesta delar av Storstockholmsområdet kan välja leverans-alternativet "Hemleverans". Hemleverans innebär att Easy ReCycling levererar din beställda order hem till din adress vid dag och tid som valts i samband med betalningen/utcheckningen. 

Avgift för hemleverans i Storstockholm:
Zon A 199:- 0-25km avstånd från Masmovägen 21C
Zon B 299:- 25-50km avstånd från Masmovägen 21C

Paketleverans (Hela Sverige, utanför Storstockholm)
Vi erbjuder leverans via DHL. Hemleverans (Home Delivery) för vuxencyklar eller upphämtning hos ombud (Service Point) för barncyklar och/eller tillbehör. Avgift för alla typer av paketfrakter utanför Storstockholm är 399:- per order.

Paketleverans med hemleverans (vuxencyklar, utanför Storstockholm)
Vid beställning av vuxencykel kommer kund få bekräftelse från vår transportör när ordern anlänt till närmsta terminal. Därifrån kommer transportören att leverera hem cykeln enligt överenskommelse. Vuxencyklar levereras monterade i kartong med plats för en monterad cykel. Endast styret behövs väntas på plats och skruvas åt med medföljande verktygs-kit. I vissa fall behövs även en eller båda pedalerna skruvas på plats.

Paketleverans till ombud (barncyklar och enstaka tillbehör, utanför Storstockholm) 
Barncyklar levereras delvis monterade för att få plats i förpackning som skickas till ombud på transportkrav. Vanligtvis skickas 12"-16" cyklar helt färdigminterade med invikt styre som lätt skruvas på plats med medföljande verktygs-kit. 20"-26" cyklar skickas vanligtvis med framhjulet avmonterat för att få plats i förpackningen.

Vid order av enstaka tillbehör skickas de i emballerad förpackning till närmsta ombud.

Så fort ordern anländer till ombud kommer kund få meddelande om att ordern är färdig för upphämtning.

4. Leveranstid

Hemleverans (Endast Storstockholm)
För cyklar som köps med hemleverans inom Storstockholm sker leveransen på det datum och inom det tidsintervall som du väljer i kassan. Vi kontaktar dig vid behov inför leveransen.

Paketleverans (Hela Sverige, utanför Storstockholm)
För cyklar som köps med paketfrakt (utanför Storstockholm) är leveranstid 2–8 arbetsdagar. 

Orderhantering: 1-2 arbetsdagar
Transporttid med DHL: 1-6 arbetsdagar
Normal total leveranstid: 2–8 arbetsdagar

Om en försening av all förmodan skulle uppstå informerar vi dig så snart som möjligt.

5. Fraktkostnad

Avgift för hemleverans i Storstockholm:
Zon A 199:- 0-25km avstånd från Masmovägen 21C
Zon B 299:- 25-50km avstånd från Masmovägen 21C

Avgift för paketfrakt utanför Storstockholm
399:- per order.

5.1 Returfrakt vid ångrat köp

Om du ångrar ditt köp står du som kund för kostnaden för returtransporten.

Retur inom Storstockholm
Easy ReCycling kan hämta cykeln på den adress där den levererades. Kostnaden för returhämtning är 299 kr inklusive moms per order.

Retur från övriga Sverige
Du kan själv ordna returtransport till vårt lager eller använda den returtransport som Easy ReCycling erbjuder. Om du använder vår returtransport meddelas kostnaden innan returen bokas. Kostnaden är högst 399 kr inklusive moms per order.

Du kan även själv lämna tillbaka din order kostnadsfritt till vårt lager på Masmovägen 21C, 143 32 Vårby, efter att returen har anmälts och bekräftats av oss.

Fullständiga villkor för ångerrätt, retur och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

6. Spårning

När din beställning skickas får du normalt ett spårningsnummer via e-post eller SMS så att du kan följa leveransen.

7. Transportskador

Kontrollera varan vid mottagande. Om paketet eller produkten är skadad ska detta anmälas direkt till transportören och till oss så snart som möjligt.

Dokumentera gärna skadan med bilder.

8. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss har vi rätt att debitera kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

9. Upphämtning

För upphämtning gäller att ordern kommer att vara färdig för upphämtning innan eller senast någon gång under det valda tidsfönstret. Ordern är klar att hämtas så snart kund fått bekräftelse om att ordern är klar för upphämtning. På orderbekräftelsen står hur upphämtningen går till.

10. Delade leveranser

Vi förbehåller oss rätten att leverera en order i flera försändelser om det krävs av logistiska skäl. Extra fraktkostnad tillkommer inte.

11. Force majeure

Leveranser kan försenas vid händelser utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, väder, strejk eller andra oförutsedda händelser.